Режим работы: ПН–ПТ: 10.00 - 18.30, СБ и ВС по договоренности
ВНИМАНИЕ!
На время военного положения в Украине наша компания не работает, офис закрыт.
На время военного положения в Украине наша компания не работает, офис закрыт.
Мы не справочная аэропорта, а турфирма в Киеве.
РАССЫЛКА ГОРЯЩИЕ ТУРЫ И БИЛЕТЫ
Отсканируйте QR-Code или кликните на него или ссылку чтобы вступить в сообщество Директ Тур в Viber и узнавать первыми про акции, дешевые туры, скидки на чартеры!Castro Hotel 2*
3.80
Этот отель был модернизирован в 2002, полностью оснащен кондиционерами, включает 64 номера, из них 4 люкса. К услугам гостей круглосуточный отдел рецепции, сейф, кафе, ТВ-зал, бар, лифт. В дополнение - зал для завтраков (есть помещение для некурящих), ресторан a la carte с высокими стульями для детей. Парковка и гараж.
Услуги отеля включают
Номера отеля включают
Здание отеля
Адрес отеля
301 A.papandreou Street, Amoudara, 71414, GR
ВНИМАНИЕ! Форма поиска и бронирования онлайн пакетных туров в Грецию из Украины работает ДЛЯ ПОДБОРА ВАРИАНТОВ И ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВКИ! Если по вашему запросу не найдено ни одного тура - попробуйте изменить город отправления на другой (например Киев, Львов, Харьков, Днепр, Одесса и т.д.), дату начала тура, другие критерии поиска или ознакомьтесь с другими предложениями по выбранной стране переключившись на закладку "Экскурсионные туры". Проверить актуальность наличия мест и стоимость можно у наших менеджеров по контактным телефонам.
Отзывы про отель Castro Hotel 2* (Крит, Греция)
Touristeg - Moscow, Russia оценил(а) отель Castro Hotel 2* на 2.60 бала
Отдыхали с:
16.07.2011
По:
30.07.2011
Номера:
2
Уборка номеров:
4 
Обслуживание:
2
Питание/напитки:
3 
Территория:
3
Расположение отеля:
3
Анимация/развлечения:
1 
Спорт/оздоровление:
1
Пляж:
3
Бассейн:
4
Подходит для:
Другое
Место отдыха – Греция, местечко Амудара в 7 км к западу от Ираклеона, отель Castro Hotel 3*. Мой обратный адрес nio_bug н-а mailru.
Рассказ получился длинный. С единственной целью - раскрыть собирающемуся туда туристу все то, что мы там увидели и пережили. Этим рассказом я также хочу сказать "спасибо" всем тем в этом отеле, кто испортил нам отдых. Все мысли и оценки здесь являются субъективными, описанное не приукрашено и не преувеличено. Запросы наши не являются заоблачными или капризными, задолго до поездки мы вполне адекватно себе представляли уровень сервиса, который мы выбрали.
Я хотел на Крит!.. Боже, как я хотел на Крит.
Отдыхали в Греции прошлым летом на Касандре. Понравилось так, что решили поехать еще, на этот раз в мечту - на Крит. Музенидис, как и в прошлом году, отработал нашу поездку с завидной четкостью и терпимостью. Из-за жесткой ограниченности в деньгах было принято решение ехать в дешевые 3* в Грецию (вместо турецких 5*ALL). Но, не смотря на это, менеджер Музенидиса долго и терпеливо подбирала для нас трешки, а нам все казалось дорого или неудобно. Сами мы тоже не сидели сложа руки, пока нам все поднесут. Обшарив несколько дней инет и почитав отзывы, мы нашли отель Castro в Ammoudara, и было принято решение ехать в него (тогда я нашел отзыв всего один, но он был хороший - хотел бы я сейчас посмотреть на того человека, которому там было хорошо!).
Итак, прилетели мы в Ираклеон в субботу вечером, часов в 7. Музенидис отработал нас четко - встреча, быстрый трансфер, и уже через минут 30 мы были в отеле. Мятого вида парень на ресепшне в джинсах, кроссовках, батнике и с сексуальной бородкой быстро выдал ключи, показал корпус, третий этаж... Я шел, тащил чемодан и чувствовал себя счастливым. Надо же, думал я, номер 314, так символично - в Греции получить число Пи.
Номер оказался как больничная палата - абсолютно белые стены, белым заправлена кровать, на стене мааааленький телевизор (со "спутниковым" телевидением - полсотней греческих каналов, половина из которых шипит от неправильной настройки. Из российских - только 1-й канал с вытянутыми головами) с неработающим пультом, трюмо с зеркалом и ящичками, табурет, две тумбочки, встроенный шкаф в 4 отсека абсолютно без полок (да да, отсек в человеческий рост, но вещи можно сложить только внизу). Ванна - куцая душевая кабинка примерно 60х60 с обшарпанной занавеской, унитаз, раковина и зеркальце над ней, фен (похожий на пылесос), два жалких куска мыла (ими я впоследствии только подмывался после туалета), на балконе металлический столик круглый и два металлических кресла. Вобщем, все, казалось бы, стандартно для троечки. Понимаю, лучшего сервиса ожидать от таких мест - глупо. Да мы и не ждали – выбирая троечку, мы знали, но что шли.
Дальше был балкон. Занавеска, открывающая балкон, была не подшита и лежала на полу около 10 см. Я открыл дверь и обнаружил, что балкон свисает аккурат над трассой (!), шум такой, что с открытой дверью не то, чтобы уснуть, а и разговаривать проблематично!
Терять уже было нечего, и я решил попробовать поговорить на ресепшне о смене номера. Все тот же паренек встретил меня не сказать, чтобы с улыбкой, но со вниманием. Я решил не заходить издалека и сказать сразу. Не успел он услышать слова ...change the room... как не дал договорить фразы и начал махать руками, указывать на доску за собой (где в ячейках обычно лежат ключи от номеров) и объяснять типа "Майн фройнд, нет сегодня номеров, хоть убей нет, завтра воскреченье, и не знаю, будут или нет, но вот в понедельник приходи - обязательно переселим...давай я запишу тебя, номер твой? 314? окей, я записал"... я попросил его только записать меня в начало списка на переселение и, понимая, что причину переселения ему и знать не интересно, распрощался с ним и удалился...
Вернувшись в номер, почувствовал, что весь пропитан потом с дороги, и впереди еще ДВЕ НЕДЕЛИ расслабона... вот только шум... Но это было только начало. Надо было срочно в душ, куда я незамедлительно и отправился. Откоыв кран, я обнаружил, что душ укреплен над головой и там имеет всего одну (вместо трех) степень свободы, то есть поворачивается только вокруг своей продольной оси. Но он наклонен был так, что дул на стену аккурат над смесителем, и поэтому, чтобы попасть под струю, нужно было плотно прижаться к стенке, при этом смеситель упирался мне в имеющийся у меня пах. Отрегулировать душ не представлялось возможным, даже используя инструментарий, из-за жестко укрепленного крепления у душевой лейки. Я снял лейку с жердочки и стал поливать себя одной рукой. Удалось-таки помыться, но, отодвинув занавеску, обнаружил, что она короткая и висит дальше краев душевого поддона сантиметров на пять, и, соответственно, все, что попадало на занавеску, стекало прямо на пол. В полу, конечно, была сливная дырочка, но вот незадача - не было к этой дырочке уклона пола, и лужа воды с этого момента так и не покидала центр ванной комнаты (тряпок нет!). До отбоя, прыгая через лужу к унитазу, раковине, двери и обратно было натоптано грязи от шлепок (босиком ходить не получалось) и грязь была разнесена по всему номеру. Посмотрев на это безобразие, я понял, что другой номер выбью во что бы то ни стало... И с этими тревожными мыслями мы легли спать...
Наутро нас ждал завтрак и в 10 утра встреча с нашим куратором из Музенидиса. Где-то к половине девятого мы пришли покушать. С вечера я как-то не обратил внимания, что кухня, столовая, ресепшн, интернет-уголок, уголок просмотра телевизора, ресторан MAXIM (по-моему так) - это по сути одно помещение и насквозь просматривается. Свернув в столовский отсек я обнаружил стол, на котором лежали в нарезку дешевого вида ветчина, сыр, фетакса (не путать с Метаксой ), помидоры, мюсли, молоко, повидло, мед, хлеб, творог, маргарин, оливки и по-моему дыня. "Вот и закуски" подумал я и глазами стал искать второй стол с серьезной едой, находясь в полной уверенности, что он есть. "Ну ведь должны же быть…", думал я, "…яйца и какие-нибудь сосиски или что-то вроде этого!". Одна из официанток, посчитав, что я "торможу", широко улыбнулась мне и справилась о проблемах: "Морнинг!!! :) Проблемс? Зис из э фууд, зис из э кофе-машин, зис из плэйтс-фокс-найфс..." звонко сказала она... Я только растеряно ответил "сенкс", и понял, что искать более нечего, надо есть что дали. Впоследствии я узнал, что это стандартный завтрак для трешек в этих краях. Что ж, тут спорить не о чем, большего от трешки было ожидать глупо, это я и так понимал, а в душЕ так сильно хотел хотя бы яйца и сосиски!
Где-то к 9 часам мы сидели и мирно поглощали бутерброды с маргарином, сыром и помидорами с фетаксой - прямо у проезжей части, куда выходит столовская терраса. И тут останавливается автобус и из него вываливает небольшая толпица туристов (не знаю, откуда, но не русские). Их было человек 15. К моему удивлению к концу нашего завтрака они были размещены. Но КУДА??? "Ноу румс, значит, говоришь.....!" подумал я, глядя на бородку все того же парня, и почувствовал в себе (впервые за отпуск) нарастающую злость и обиду... «У нас ведь есть куратор от оператора (неожиданно пришла мне в голову мысль), который вроде как должен решать мои проблемы, дай-ка я солью их этому человеку. Уж он-то этих гостиничных чудиков знает, договорится уж, наверное, для своих клиентов получить лучшее, что можно.»
И мы встретились - это была красивая невысокого роста светловолосая девушка с обаятельной широкой улыбкой и околдовывающими глазами. "Ну, как устроились?!" была ее первая фраза после приветствия... "Кошмарно!" ответил я, и встретил ее удивленный недоумевающий взгляд... Минут за 15 я ей объяснил, что именно у нас не в порядке. Что треха совсем не подразумевает под собой балкон на проезжую часть. И что у нас даже нет претензий к тому, что моря из номера мы не видим (хотя все номера отеля заявлены как seaside, даже на первом этаже!), а только горную речку-вонючку, заросшую камышом и веющую холодом и комарами. Что мы чистоплотные люди, привыкли ходить в номере босиком, что у нас всегда чисто, и каждый день полы у нас можно не мыть, а только создать условия для поддержания чистоты. Что мы не капризничаем и шикарных условий не требуем и понимаем, что это треха. Что отель может быть, конечно, и 3* и 1* и даже ползвезды, но если уж есть в номере кран, душ, унитаз и т.п., то они должны работать так, как надо! Ибо мы приехали отдыхать, а не бороться с сантехникой в спартанских условиях и чистить зубы, стоя в луже воды. Что относиться к нам как к свиньям и держать нас в свинарнике я просто не позволю никому. Она нас выслушала и обещала помочь. Успокоила, что администрация отеля очень трепетно относится к клиентам Музенидиса и обязательно все уладит. Это меня успокоило, и мы проговорили еще долго - об экскурсиях, о местах, где можно побывать, об аренде автомобиля, просто о жизни... К концу встречи она пошла договариваться с администрацией все утрясать. Услышала от них примерно ту же песню, что вчера мне исполнил исполнитель с бородкой, и передала мне, что переселение будет завтра. Как они смогли расселить ораву до этого прибывших туристов - никто мне объяснять не собирался, да я и не спрашивал. Они опять (!) записали мой номер на переселение и наобещали с три короба.
Мы договорились с девушкой встретиться на следующее утра на ресепшне, чтобы совместно сделать нам счастье. Ну а пока она охотно порекомендовала и показала нам один ресторанчик, где можно было вкусно пообедать. Мы тепло распрощались, в очередной раз отведав ее заразительную жизнерадостную улыбку.
Было уже к одиннадцати, у меня в горле лежал комок, горела злость, в номер идти не хотелось. Невозможно было расслабиться, разложить вещи и, наконец, почувствовать себя на отдыхе. На море идти тоже не хотелось (даже при моей исключительно огромной любви к воде и к морю!). Я решил ополосноться в бассейне и чуть позже мы пошли обедать. Так прошел этот день - в напряжении и ожидании.
На следующий день, откушав завтрак, я понял, что соскучился по вышеупомянутой улыбке, которая упорно не появлялась. Мы ждали... Когда к 11 часам я потерял надежду дождаться кого-то на помощь, решил действовать сам. На ресепшне я встретил приятного вида гречанку в очках и одетую более опрятно парня с бородкой. Она была курящая и глаза у нее были строгие, завешенные приятного вида очками. Мне пришлось объяснять ей все сначала, говорить ей, что «посмотрите там в список, я там первый записан, меня обещали переселить»... Она просмотрела все и на удивление ни в каких списках меня не нашла. Она стала объяснять мне, на сколько я понял, какие номера должны сейчас освобождаться. Но по ее интонациям я понимал, что они тоже не фонтан. Она предложила подождать часа полтора, пока сдадут комнаты и она сможет подобрать мне что-нибудь. На этом я ушел в номер, и опять началось томительное ожидание. В коридоре я встретил горничную, которая убирала пустые номера людей, которые в это время нежились на пляже, купались в бассейне, развлекались, отдыхали. Я понимал, что она сейчас дойдет до моего номера, и что натоптанное безобразие ей во что бы то ни стало нельзя давать убрать (это же вещественное доказательство неисправности номера!). «Да просто повешу таркетку DoNotDisturb на дверь и все делов…», подумал я, «…она должна быть в каждом номере». Но не тут-то было – таковой в номере не оказалось. Надо было что-то делать. Мне пришла в голову мысль - я взял листочек, вырезал в нем прорезь для ручки, написал на нем эту фразу на английском и на греческом (передрал с таблички, которая висела на двери напротив) и повесил на свою дверь этот пресловутый листок. Теперь мы чувствовали себя в полной защищенности от горнечных :)
К половине первого я опять подошел на ресепшн и обвел дежурную вопросительным взглядом. Жаль, у нее был тайм-аут переварить все и подготовиться. Наконец, прозвучал вопрос, который, мне казалось, уже вообще не зададут - а по какой причине менять-то? Объяснять ей то же самое, что я вчера объяснял нашей девушке, да еще на английском мне не очень хотелось, и поэтому я устало сказал ей "Кам виз ми, айл шоу ю"... Мы поднимались ко мне в номер, по дороге я сказал ей, что хочу как можно выше этаж и окна во двор, подальше от дороги, и чтобы в номере все работало (и чтобы вы потом забыли о том, что мы здесь есть на две недели, додумал я про себя!).
Подойдя к номеру, она обнаружила на ручке странного вида мой листок и немного опешила. Я сказал ей, что я зайду первым – гостей здесь не ждут и могут быть не готовы. Пока я зашел и объявил, что прибыл не один, она успела повесить мне на дверь нормальную таркетку (о чудо! – взяла у горничной ).
Далее я стал ей показывать все проблемы, а она с умным видом все записывала к себе в фиговый листочек, глубоко кивая и соглашаясь, что это правда не есть гуд (при этом, кивая на душ, с удивлением объявила мне, что такое крепление лейки к жердочке - это такой дизайн)!.. Попросила подойти на ресепшн через полчаса. Когда я подошел, она протянула мне ключ от другой комнаты и почему-то четко понятно сказала "This is the only way to change your room today. Come and take a look...". Ну, раз зи онли уэй, то посмотрим... Мы поднялись в номер 25. Номер располагался в том же здании, что и ресепшн-кухня-столовка. Это, в отличие от 314-го, старое здание. Выглядел номер еще более убого, чем 314. Он был заметно меньше, одна лампочка в нем не горела, стена в рельефной налепленной отделке, тоже белая, в стенах я нашел пару гвоздей, на которых, вероятно, когда-то висели картины. Зато работал пульт от телека, балкон выходил во двор и теперь трасса проходила с боку от нас, хотя, как выяснилось позже, уснуть при открытой двери можно было только где-то после 2 ночи. Я бросился в ванную проверять сантехнику, обнаружил аналогичную картину, за исключением того, что на полу был скат в дырочку для водоотвода с пола и душ можно было починить своими силами, ибо крепления его плохо держали и он все время съезжал с жердочки (в последствии я так и сделал, благо, я взял с собой некий небольшой инструментарий типа кусачек и отвертку с разными насадками на такие вот случаи жизни). А еще в номере истошно пахло сырой рыбой. Как мне объяснили – это от предыдущих жильцов. Этот запах так полностью и не выветрился до конца нашего отдыха. Когда я осматривал номер, он еще не был убран и (не знаю, кто там жил!) походил на небольшой свинарничег - лежали кучи мусора, в пакетах и без них, канализация в душевой кабинке была забита, на полу в комнате был песок (откуда?! неужели с пляжа умудрились за полкилометра??), постельное белье перевернуто, как будто там был бой подушками... Я спустился и, устав от всего (а также понимая, что, если откажусь, то следующий предложенный номер рискует быть еще более убогим и страшным, а времени мы потеряли и так уже порядком), согласился на этот номер при условии, что там все чисто уберут. Через час мы уже въезжали в него. Было убрано, постелено, но полы были помыты плохо. Поэтому (забегая вперед) на следующий день, когда мы ушли на море (в первый раз за 3 дня!) я повесил имевшуюся таркетку с изображением горничной. Надо отдать должное горничной, на этот раз она помыла хорошо, и стало возможным, наконец, разуться в номере.
Кульминация всей этой котовасии была на следующее утро. Мы хотели арендовать машину. Точнее, в это утро мы уже хотели и надеялись уехать на машине, но заказать ее в день смены номера по известным причинам не удалось, ведь это можно было сделать с куратором, с которой мы тогда так и не встретились. Когда на утро следующего дня мы с ней встретились в холле, она с той же обвораживающей улыбкой спросила, как у нас дела и переселили ли нас... Я ответил, что уже все решил, сам, без обещанной помощи... У меня в горле сидел комок обиды, ведь я справедливо полагал, что если бы мы были бы с ней, нам достался бы нормальный номер (она убеждала меня сама, что к ее клиентам здесь относятся с трепетом!). А нормальные номера были, я в этом не сомневаюсь... Но, вероятно, не для случайных русских, а для каких-нибудь немцев-сербов-европейцев... Поселили бы они немца в такой сарай, как нас, и он бы через суд обанкротил бы всю их шарашку.
Но... Обижать эту девушку не хотелось... Как всегда, всему нашлись причины - именно в этот день ее вызвали в офис, что, вероятно, имеет приоритет выше, чем обслужить клиента, у которого возникли непредвиденные проблемы, а офис посетить в свободное от клиента время. Поэтому я решил один, последний раз обратиться к ней за услугой (рента авто), которая отработалась четко и вовремя. Может быть потому, что это касается платной услуги, деньги платятся сразу вперед. Или, может быть, потому, что было понятно - еще один удар по нам будет уже ниже пояса.
Когда она узнала, что номером, на который мы вчера согласились, мы не довольны, она (пахло реваншем) подошла к стойке, за которой был опять тот же парень с бородкой, я подошел с ней. Когда она его спросила о смене номера, он опять спел ту же песню (он начал мне казаться предсказуемым…), потом кинул взгляд в мою сторону и, постаравшись сделать свою речь стыдящей и насмешливой, сказал мне примерно следующее "знаю я твою проблему в 314... вся твоя проблема всего лишь в том, что занавеска у душа короткая"... "А для тебя это не проблема?" попытался парировать я, на что получил ответ "Нет, совсем не проблема", "И вода на полу для тебя не проблема?" "нет, для меня нет", "и грязь, развезенная по всему номеру и шум под окном?" "нет, тоже нет", "а для меня проблема и очень большая" ответил я и понял, что далее с ним можно уже ни о чем не разговаривать... в тот момент мне хотелось задать ему вопрос, согласился бы он заселиться в этот номер с женой и детьми, если они у него есть... деньков так на 10-15... на время отпуска... Как я сдержался? - до сих пор удивляюсь. Если бы не было у меня с ним клиентских отношений, то после его насмешки я бы его, наверное, за шкирку вывел во двор и продолжил бы разговаривать там... Злости и обиде не было предела. Но, понимая ограниченность этих людей, я знал, что все это ни к чему не приведет.
Из всего этого делаю выводы, что обо всем они знают, и о проблемах, и о поломках. Просто в каждом отеле есть номера, куда постоялец меньше всего хотел бы заселиться (почитайте хотя бы Артура Хейли его гениальный рассказ "Отель", там эта тема очень полно раскрыта). Так как у этих ребят таких номеров, вероятно, пруд пруди, нам "повезло" с этим. Но дальнейшее их нежелание отдать нам хороший номер объяснить можно по-разному - и тем, что мы русские, и тем, что эти ребята просто халатно относятся к своим обязанностям, и тем, что клиенты (особенно русские, коих в этом отеле вагон) для них - просто масса, мясо, которые должны радоваться, что в принципе смогли попасть в этот чудо-отель.
Отдохнули мы хорошо. На авто объехали почти весь остров (всего почти 1900 км), посетили много красивых и знаменитых мест (даже не ездили на экскурсии), гуляли по городам, купались на красивых пляжах, ели вкусную пищу. Но того, что, сражаясь за свои права и нормальные условия жизни (которых, впрочем, все равно так и не получили) с персоналом отеля, мы потеряли три битых дня, я простить им ну никак не могу… За это не было даже извинений, а наоборот кислые морды с бородками в стиле «Фи», якобы удовлетворяющие наши капризы и выслушивающие наши придирки к естественным и закономерным проявлениям особенностей сервиса трехзвездочных отелей.
Самолет обратно у нас был в 19.40. В крайний день номер мы должны были сдать в 12 часов, как всегда, это правило я знал. В то же время я был уверен, что вещи можно было сложить в специальную комнатку, которая, как мне всегда казалось, есть в каждом отеле, и провести еще несколько часов в свое удовольствие. Когда мы в 11.55 спустились в холл с чемоданом и спросили, где его можно оставить, мне ткнули пальцем на уголок около стенки под телевизором прямо в проходе. Оказалось, что в этой шараге такой комнатки нет, и пришлось оставлять чемодан и сумки в проходе у всех на виду. Я не боялся за вещи, был в полной уверенности, что никто их не тронет, но сам факт меня поразил. Несколько часов мы пролежали около бассейна и купались в нем, потом сходили поесть, помылись под бассейновым душем и ждали трансферный автобус. Словно на бис, на этот раз за стойкой оказались оба этих героя – девушка и парень с бородкой. Им было уже на все плевать, они даже не поднимали глаза на своих посетителей. Когда подъехал автобус, я взял чемодан и, уходя, смог выдавить из себя пресловутое «Сенькью, баааай!», на что получил только «Бай» от девушки и молчание от бородки, которые даже не подняли взгляд… Около автобуса мы попрощались с девушкой из Музенидиса, в автобусе – с Амударой, а из самолета – с Ираклеоном и с Критом. Солнце только-только скрывалось за горизонтом, взлетали мы на запад, словно догоняя его и прошедший отпуск. После взлета самолет отвернул на север, и в иллюминатор позади я в последний раз окинул взглядом остров, этот чудесный остров Крит.
Отдельные выдержки, которые меня удивили.
1. В один прекрасный вечер, готовясь ко сну (было часов 10), услышал шум перфоратора в коридоре. Перфоратор не стихал до половины двенадцатого ночи. Причем этот шум был разбавлен громким криком и обсуждениями ребят, которые штробили канал в стенке. Зачем это было им нужно ночью - не знаю. Может, и есть объективные причины, но я в них не верю. Это просто свинство.
2. Не поленился и отыскал их вебсайт http://www.castro-hotel.com. Такой красивый, такие фотографии, картины на стенах. Смешно смотреть на эти номера на фото, понимая, что это снималось когда-то давно, когда все там было еще новое и не загаженное. Ну и самое интересное, что прайс там за 2004 год - это значит, что уже 7 лет сайт не обновляется. На это указывает и то, что на третьей фотографии (где тетка из бассейна вылазает) справа нет корпуса, который сейчас есть и функционирует. То есть фотки тоже не обновлялись столько, что у некоторых людей дети в школу пойти успели. Оно и понятно - фото тех времен, когда там все сверкало новизной выглядят много лучше того кошмара, который творится сейчас. Полнейшая безалаберность и наплевательство!.
3. Безусловно, огромное достоинство в этом отеле – частая смена белья и полотенец. Белье меняли раз в 3 (или в 4) дня, полотенца через день. Также большой плюс как отелю 3* - это сплит система в каждом номере – очень удивило и порадовало.
4. Огромным плюсом также является бесплатная автостоянка, хоть и нужна она ограниченному кругу людей.
5. Также безусловным плюсом и удивлением является техническая оснащенность номеров в плане освещения. В каждом номере стоят системы обесточивания номера на основе герконовых реле. Брелок на ключе к номеру имеет магнитик, этот брелок нужно сунуть в специальный кармашек при входе в номер, замыкается геркон и номер оживает. При уходе брелок забирается с собой и номер обесточивается (кроме холодильника). На том же принципе работает кондиционер. Чтобы он заработал, нужно закрыть дверь на балкон. В коридоре всегда темно, но повсюду расположены выключатели, при нажатии свет включается на несколько минут, которых как раз хватает, чтобы дойти до своего номера.
6. Одним солнечным утром мы как обычно завтракали в их ресторанчике. Я сходил и принес кофе с молоком. Отпив пару глотков, обнаружил на стенке чашки очень четкий отпечаток губной помады. Человек я не брезгливый (в армии и не к такому привык…) и допил кофе без проблем. Допускаю, что след от помады – случайность. Учитывая, что на курорте, да еще в таком отеле, утром к завтраку красит губы примерно одна женщина из нескольких десятков, а чашек всего – добрая сотня, а плохо была помыта случайно только одна, то вероятность плохо помыть именно эту чашку – один шанс из нескольких тысяч, ну просто ничтожна мала!.. Выводы о качестве мытья посуды можете сделать сами.
7. Читал в инете отзывы, что у них шикарнейшая кухня и вкуснейшие блюда, что у кого был только завтрак, этого шика не почувствовали. Не могу сказать про вкус, но запах этой роскоши мы чувствовали почти каждый вечер, ведь кухня располагалась аккурат под нашим балконом. Нам разрешалось как постояльцам заплатить 10 евро и поужинать у них как все – шведский стол из салатов, два блюда на выбор и все такое… Сказать честно, я решил просто из принципа не ходить туда есть и не платить ни пени тем, кто так ко мне относится. Тем более, что Амудара – это улица около 2.5-3 км с кууууууучей разных ресторанчиков-баров-магазинов-отельчиков-аппартаментов по обе стороны дороги (улица тянется параллельно пляжу и отстоит от него где-то метров на 300-400) – вкусной пищи в уютных местечках с душевным отношением – хоть отбавляй!..
В одном из таких ресторанчиков мы даже познакомились с душевными людьми-официантами. Мы частенько туда ходили, вкусно ели и с удовольствием с ними общались. С одним из них под конец отпуска мы даже душевно пили raki, он чекался со мной рюмкой, которую я ему по русской традиции наливал всегда полную, он говорил хорошие тосты, желая здоровья нашим будущим детям (за здоровье будущих моих детей еще никто не произносил тосты на английском!), а я желал здоровья ему и сожалел про себя, что больше с ним никогда не встретимся .
Оценка некоторых сервисов отеля с учетом, что это трешка:
- номер (наш второй) – 3 (даже для 3*!)
- бассейн – 4
- территория – 3 (очень маленькая, не огороженная, проходной двор, оценка не 2 потому, что то, что там есть, выглядит более-менее ухожено и приятно)
- детский уголок – 2 (почему-то везде указывается, что он есть, но я наблюдал только пресловутые пару качелей в уголке и с грязью под ногами, трава там уже давно стоптана)
- завтрак – 3+ (плюс за вкусное молоко и кофе-машину)
- уборка в номере – 4+ (плюс за частые смены белья и полотенца)
- отношение персонала отеля – 5 (к парочке с ресепшна это не относится)
- отношение кураторов от туроператора – 5- (минус за «участие» в смене номера)
Рассказ получился длинный. С единственной целью - раскрыть собирающемуся туда туристу все то, что мы там увидели и пережили. Этим рассказом я также хочу сказать "спасибо" всем тем в этом отеле, кто испортил нам отдых. Все мысли и оценки здесь являются субъективными, описанное не приукрашено и не преувеличено. Запросы наши не являются заоблачными или капризными, задолго до поездки мы вполне адекватно себе представляли уровень сервиса, который мы выбрали.
Я хотел на Крит!.. Боже, как я хотел на Крит.
Отдыхали в Греции прошлым летом на Касандре. Понравилось так, что решили поехать еще, на этот раз в мечту - на Крит. Музенидис, как и в прошлом году, отработал нашу поездку с завидной четкостью и терпимостью. Из-за жесткой ограниченности в деньгах было принято решение ехать в дешевые 3* в Грецию (вместо турецких 5*ALL). Но, не смотря на это, менеджер Музенидиса долго и терпеливо подбирала для нас трешки, а нам все казалось дорого или неудобно. Сами мы тоже не сидели сложа руки, пока нам все поднесут. Обшарив несколько дней инет и почитав отзывы, мы нашли отель Castro в Ammoudara, и было принято решение ехать в него (тогда я нашел отзыв всего один, но он был хороший - хотел бы я сейчас посмотреть на того человека, которому там было хорошо!).
Итак, прилетели мы в Ираклеон в субботу вечером, часов в 7. Музенидис отработал нас четко - встреча, быстрый трансфер, и уже через минут 30 мы были в отеле. Мятого вида парень на ресепшне в джинсах, кроссовках, батнике и с сексуальной бородкой быстро выдал ключи, показал корпус, третий этаж... Я шел, тащил чемодан и чувствовал себя счастливым. Надо же, думал я, номер 314, так символично - в Греции получить число Пи.
Номер оказался как больничная палата - абсолютно белые стены, белым заправлена кровать, на стене мааааленький телевизор (со "спутниковым" телевидением - полсотней греческих каналов, половина из которых шипит от неправильной настройки. Из российских - только 1-й канал с вытянутыми головами) с неработающим пультом, трюмо с зеркалом и ящичками, табурет, две тумбочки, встроенный шкаф в 4 отсека абсолютно без полок (да да, отсек в человеческий рост, но вещи можно сложить только внизу). Ванна - куцая душевая кабинка примерно 60х60 с обшарпанной занавеской, унитаз, раковина и зеркальце над ней, фен (похожий на пылесос), два жалких куска мыла (ими я впоследствии только подмывался после туалета), на балконе металлический столик круглый и два металлических кресла. Вобщем, все, казалось бы, стандартно для троечки. Понимаю, лучшего сервиса ожидать от таких мест - глупо. Да мы и не ждали – выбирая троечку, мы знали, но что шли.
Дальше был балкон. Занавеска, открывающая балкон, была не подшита и лежала на полу около 10 см. Я открыл дверь и обнаружил, что балкон свисает аккурат над трассой (!), шум такой, что с открытой дверью не то, чтобы уснуть, а и разговаривать проблематично!
Терять уже было нечего, и я решил попробовать поговорить на ресепшне о смене номера. Все тот же паренек встретил меня не сказать, чтобы с улыбкой, но со вниманием. Я решил не заходить издалека и сказать сразу. Не успел он услышать слова ...change the room... как не дал договорить фразы и начал махать руками, указывать на доску за собой (где в ячейках обычно лежат ключи от номеров) и объяснять типа "Майн фройнд, нет сегодня номеров, хоть убей нет, завтра воскреченье, и не знаю, будут или нет, но вот в понедельник приходи - обязательно переселим...давай я запишу тебя, номер твой? 314? окей, я записал"... я попросил его только записать меня в начало списка на переселение и, понимая, что причину переселения ему и знать не интересно, распрощался с ним и удалился...
Вернувшись в номер, почувствовал, что весь пропитан потом с дороги, и впереди еще ДВЕ НЕДЕЛИ расслабона... вот только шум... Но это было только начало. Надо было срочно в душ, куда я незамедлительно и отправился. Откоыв кран, я обнаружил, что душ укреплен над головой и там имеет всего одну (вместо трех) степень свободы, то есть поворачивается только вокруг своей продольной оси. Но он наклонен был так, что дул на стену аккурат над смесителем, и поэтому, чтобы попасть под струю, нужно было плотно прижаться к стенке, при этом смеситель упирался мне в имеющийся у меня пах. Отрегулировать душ не представлялось возможным, даже используя инструментарий, из-за жестко укрепленного крепления у душевой лейки. Я снял лейку с жердочки и стал поливать себя одной рукой. Удалось-таки помыться, но, отодвинув занавеску, обнаружил, что она короткая и висит дальше краев душевого поддона сантиметров на пять, и, соответственно, все, что попадало на занавеску, стекало прямо на пол. В полу, конечно, была сливная дырочка, но вот незадача - не было к этой дырочке уклона пола, и лужа воды с этого момента так и не покидала центр ванной комнаты (тряпок нет!). До отбоя, прыгая через лужу к унитазу, раковине, двери и обратно было натоптано грязи от шлепок (босиком ходить не получалось) и грязь была разнесена по всему номеру. Посмотрев на это безобразие, я понял, что другой номер выбью во что бы то ни стало... И с этими тревожными мыслями мы легли спать...
Наутро нас ждал завтрак и в 10 утра встреча с нашим куратором из Музенидиса. Где-то к половине девятого мы пришли покушать. С вечера я как-то не обратил внимания, что кухня, столовая, ресепшн, интернет-уголок, уголок просмотра телевизора, ресторан MAXIM (по-моему так) - это по сути одно помещение и насквозь просматривается. Свернув в столовский отсек я обнаружил стол, на котором лежали в нарезку дешевого вида ветчина, сыр, фетакса (не путать с Метаксой ), помидоры, мюсли, молоко, повидло, мед, хлеб, творог, маргарин, оливки и по-моему дыня. "Вот и закуски" подумал я и глазами стал искать второй стол с серьезной едой, находясь в полной уверенности, что он есть. "Ну ведь должны же быть…", думал я, "…яйца и какие-нибудь сосиски или что-то вроде этого!". Одна из официанток, посчитав, что я "торможу", широко улыбнулась мне и справилась о проблемах: "Морнинг!!! :) Проблемс? Зис из э фууд, зис из э кофе-машин, зис из плэйтс-фокс-найфс..." звонко сказала она... Я только растеряно ответил "сенкс", и понял, что искать более нечего, надо есть что дали. Впоследствии я узнал, что это стандартный завтрак для трешек в этих краях. Что ж, тут спорить не о чем, большего от трешки было ожидать глупо, это я и так понимал, а в душЕ так сильно хотел хотя бы яйца и сосиски!
Где-то к 9 часам мы сидели и мирно поглощали бутерброды с маргарином, сыром и помидорами с фетаксой - прямо у проезжей части, куда выходит столовская терраса. И тут останавливается автобус и из него вываливает небольшая толпица туристов (не знаю, откуда, но не русские). Их было человек 15. К моему удивлению к концу нашего завтрака они были размещены. Но КУДА??? "Ноу румс, значит, говоришь.....!" подумал я, глядя на бородку все того же парня, и почувствовал в себе (впервые за отпуск) нарастающую злость и обиду... «У нас ведь есть куратор от оператора (неожиданно пришла мне в голову мысль), который вроде как должен решать мои проблемы, дай-ка я солью их этому человеку. Уж он-то этих гостиничных чудиков знает, договорится уж, наверное, для своих клиентов получить лучшее, что можно.»
И мы встретились - это была красивая невысокого роста светловолосая девушка с обаятельной широкой улыбкой и околдовывающими глазами. "Ну, как устроились?!" была ее первая фраза после приветствия... "Кошмарно!" ответил я, и встретил ее удивленный недоумевающий взгляд... Минут за 15 я ей объяснил, что именно у нас не в порядке. Что треха совсем не подразумевает под собой балкон на проезжую часть. И что у нас даже нет претензий к тому, что моря из номера мы не видим (хотя все номера отеля заявлены как seaside, даже на первом этаже!), а только горную речку-вонючку, заросшую камышом и веющую холодом и комарами. Что мы чистоплотные люди, привыкли ходить в номере босиком, что у нас всегда чисто, и каждый день полы у нас можно не мыть, а только создать условия для поддержания чистоты. Что мы не капризничаем и шикарных условий не требуем и понимаем, что это треха. Что отель может быть, конечно, и 3* и 1* и даже ползвезды, но если уж есть в номере кран, душ, унитаз и т.п., то они должны работать так, как надо! Ибо мы приехали отдыхать, а не бороться с сантехникой в спартанских условиях и чистить зубы, стоя в луже воды. Что относиться к нам как к свиньям и держать нас в свинарнике я просто не позволю никому. Она нас выслушала и обещала помочь. Успокоила, что администрация отеля очень трепетно относится к клиентам Музенидиса и обязательно все уладит. Это меня успокоило, и мы проговорили еще долго - об экскурсиях, о местах, где можно побывать, об аренде автомобиля, просто о жизни... К концу встречи она пошла договариваться с администрацией все утрясать. Услышала от них примерно ту же песню, что вчера мне исполнил исполнитель с бородкой, и передала мне, что переселение будет завтра. Как они смогли расселить ораву до этого прибывших туристов - никто мне объяснять не собирался, да я и не спрашивал. Они опять (!) записали мой номер на переселение и наобещали с три короба.
Мы договорились с девушкой встретиться на следующее утра на ресепшне, чтобы совместно сделать нам счастье. Ну а пока она охотно порекомендовала и показала нам один ресторанчик, где можно было вкусно пообедать. Мы тепло распрощались, в очередной раз отведав ее заразительную жизнерадостную улыбку.
Было уже к одиннадцати, у меня в горле лежал комок, горела злость, в номер идти не хотелось. Невозможно было расслабиться, разложить вещи и, наконец, почувствовать себя на отдыхе. На море идти тоже не хотелось (даже при моей исключительно огромной любви к воде и к морю!). Я решил ополосноться в бассейне и чуть позже мы пошли обедать. Так прошел этот день - в напряжении и ожидании.
На следующий день, откушав завтрак, я понял, что соскучился по вышеупомянутой улыбке, которая упорно не появлялась. Мы ждали... Когда к 11 часам я потерял надежду дождаться кого-то на помощь, решил действовать сам. На ресепшне я встретил приятного вида гречанку в очках и одетую более опрятно парня с бородкой. Она была курящая и глаза у нее были строгие, завешенные приятного вида очками. Мне пришлось объяснять ей все сначала, говорить ей, что «посмотрите там в список, я там первый записан, меня обещали переселить»... Она просмотрела все и на удивление ни в каких списках меня не нашла. Она стала объяснять мне, на сколько я понял, какие номера должны сейчас освобождаться. Но по ее интонациям я понимал, что они тоже не фонтан. Она предложила подождать часа полтора, пока сдадут комнаты и она сможет подобрать мне что-нибудь. На этом я ушел в номер, и опять началось томительное ожидание. В коридоре я встретил горничную, которая убирала пустые номера людей, которые в это время нежились на пляже, купались в бассейне, развлекались, отдыхали. Я понимал, что она сейчас дойдет до моего номера, и что натоптанное безобразие ей во что бы то ни стало нельзя давать убрать (это же вещественное доказательство неисправности номера!). «Да просто повешу таркетку DoNotDisturb на дверь и все делов…», подумал я, «…она должна быть в каждом номере». Но не тут-то было – таковой в номере не оказалось. Надо было что-то делать. Мне пришла в голову мысль - я взял листочек, вырезал в нем прорезь для ручки, написал на нем эту фразу на английском и на греческом (передрал с таблички, которая висела на двери напротив) и повесил на свою дверь этот пресловутый листок. Теперь мы чувствовали себя в полной защищенности от горнечных :)
К половине первого я опять подошел на ресепшн и обвел дежурную вопросительным взглядом. Жаль, у нее был тайм-аут переварить все и подготовиться. Наконец, прозвучал вопрос, который, мне казалось, уже вообще не зададут - а по какой причине менять-то? Объяснять ей то же самое, что я вчера объяснял нашей девушке, да еще на английском мне не очень хотелось, и поэтому я устало сказал ей "Кам виз ми, айл шоу ю"... Мы поднимались ко мне в номер, по дороге я сказал ей, что хочу как можно выше этаж и окна во двор, подальше от дороги, и чтобы в номере все работало (и чтобы вы потом забыли о том, что мы здесь есть на две недели, додумал я про себя!).
Подойдя к номеру, она обнаружила на ручке странного вида мой листок и немного опешила. Я сказал ей, что я зайду первым – гостей здесь не ждут и могут быть не готовы. Пока я зашел и объявил, что прибыл не один, она успела повесить мне на дверь нормальную таркетку (о чудо! – взяла у горничной ).
Далее я стал ей показывать все проблемы, а она с умным видом все записывала к себе в фиговый листочек, глубоко кивая и соглашаясь, что это правда не есть гуд (при этом, кивая на душ, с удивлением объявила мне, что такое крепление лейки к жердочке - это такой дизайн)!.. Попросила подойти на ресепшн через полчаса. Когда я подошел, она протянула мне ключ от другой комнаты и почему-то четко понятно сказала "This is the only way to change your room today. Come and take a look...". Ну, раз зи онли уэй, то посмотрим... Мы поднялись в номер 25. Номер располагался в том же здании, что и ресепшн-кухня-столовка. Это, в отличие от 314-го, старое здание. Выглядел номер еще более убого, чем 314. Он был заметно меньше, одна лампочка в нем не горела, стена в рельефной налепленной отделке, тоже белая, в стенах я нашел пару гвоздей, на которых, вероятно, когда-то висели картины. Зато работал пульт от телека, балкон выходил во двор и теперь трасса проходила с боку от нас, хотя, как выяснилось позже, уснуть при открытой двери можно было только где-то после 2 ночи. Я бросился в ванную проверять сантехнику, обнаружил аналогичную картину, за исключением того, что на полу был скат в дырочку для водоотвода с пола и душ можно было починить своими силами, ибо крепления его плохо держали и он все время съезжал с жердочки (в последствии я так и сделал, благо, я взял с собой некий небольшой инструментарий типа кусачек и отвертку с разными насадками на такие вот случаи жизни). А еще в номере истошно пахло сырой рыбой. Как мне объяснили – это от предыдущих жильцов. Этот запах так полностью и не выветрился до конца нашего отдыха. Когда я осматривал номер, он еще не был убран и (не знаю, кто там жил!) походил на небольшой свинарничег - лежали кучи мусора, в пакетах и без них, канализация в душевой кабинке была забита, на полу в комнате был песок (откуда?! неужели с пляжа умудрились за полкилометра??), постельное белье перевернуто, как будто там был бой подушками... Я спустился и, устав от всего (а также понимая, что, если откажусь, то следующий предложенный номер рискует быть еще более убогим и страшным, а времени мы потеряли и так уже порядком), согласился на этот номер при условии, что там все чисто уберут. Через час мы уже въезжали в него. Было убрано, постелено, но полы были помыты плохо. Поэтому (забегая вперед) на следующий день, когда мы ушли на море (в первый раз за 3 дня!) я повесил имевшуюся таркетку с изображением горничной. Надо отдать должное горничной, на этот раз она помыла хорошо, и стало возможным, наконец, разуться в номере.
Кульминация всей этой котовасии была на следующее утро. Мы хотели арендовать машину. Точнее, в это утро мы уже хотели и надеялись уехать на машине, но заказать ее в день смены номера по известным причинам не удалось, ведь это можно было сделать с куратором, с которой мы тогда так и не встретились. Когда на утро следующего дня мы с ней встретились в холле, она с той же обвораживающей улыбкой спросила, как у нас дела и переселили ли нас... Я ответил, что уже все решил, сам, без обещанной помощи... У меня в горле сидел комок обиды, ведь я справедливо полагал, что если бы мы были бы с ней, нам достался бы нормальный номер (она убеждала меня сама, что к ее клиентам здесь относятся с трепетом!). А нормальные номера были, я в этом не сомневаюсь... Но, вероятно, не для случайных русских, а для каких-нибудь немцев-сербов-европейцев... Поселили бы они немца в такой сарай, как нас, и он бы через суд обанкротил бы всю их шарашку.
Но... Обижать эту девушку не хотелось... Как всегда, всему нашлись причины - именно в этот день ее вызвали в офис, что, вероятно, имеет приоритет выше, чем обслужить клиента, у которого возникли непредвиденные проблемы, а офис посетить в свободное от клиента время. Поэтому я решил один, последний раз обратиться к ней за услугой (рента авто), которая отработалась четко и вовремя. Может быть потому, что это касается платной услуги, деньги платятся сразу вперед. Или, может быть, потому, что было понятно - еще один удар по нам будет уже ниже пояса.
Когда она узнала, что номером, на который мы вчера согласились, мы не довольны, она (пахло реваншем) подошла к стойке, за которой был опять тот же парень с бородкой, я подошел с ней. Когда она его спросила о смене номера, он опять спел ту же песню (он начал мне казаться предсказуемым…), потом кинул взгляд в мою сторону и, постаравшись сделать свою речь стыдящей и насмешливой, сказал мне примерно следующее "знаю я твою проблему в 314... вся твоя проблема всего лишь в том, что занавеска у душа короткая"... "А для тебя это не проблема?" попытался парировать я, на что получил ответ "Нет, совсем не проблема", "И вода на полу для тебя не проблема?" "нет, для меня нет", "и грязь, развезенная по всему номеру и шум под окном?" "нет, тоже нет", "а для меня проблема и очень большая" ответил я и понял, что далее с ним можно уже ни о чем не разговаривать... в тот момент мне хотелось задать ему вопрос, согласился бы он заселиться в этот номер с женой и детьми, если они у него есть... деньков так на 10-15... на время отпуска... Как я сдержался? - до сих пор удивляюсь. Если бы не было у меня с ним клиентских отношений, то после его насмешки я бы его, наверное, за шкирку вывел во двор и продолжил бы разговаривать там... Злости и обиде не было предела. Но, понимая ограниченность этих людей, я знал, что все это ни к чему не приведет.
Из всего этого делаю выводы, что обо всем они знают, и о проблемах, и о поломках. Просто в каждом отеле есть номера, куда постоялец меньше всего хотел бы заселиться (почитайте хотя бы Артура Хейли его гениальный рассказ "Отель", там эта тема очень полно раскрыта). Так как у этих ребят таких номеров, вероятно, пруд пруди, нам "повезло" с этим. Но дальнейшее их нежелание отдать нам хороший номер объяснить можно по-разному - и тем, что мы русские, и тем, что эти ребята просто халатно относятся к своим обязанностям, и тем, что клиенты (особенно русские, коих в этом отеле вагон) для них - просто масса, мясо, которые должны радоваться, что в принципе смогли попасть в этот чудо-отель.
Отдохнули мы хорошо. На авто объехали почти весь остров (всего почти 1900 км), посетили много красивых и знаменитых мест (даже не ездили на экскурсии), гуляли по городам, купались на красивых пляжах, ели вкусную пищу. Но того, что, сражаясь за свои права и нормальные условия жизни (которых, впрочем, все равно так и не получили) с персоналом отеля, мы потеряли три битых дня, я простить им ну никак не могу… За это не было даже извинений, а наоборот кислые морды с бородками в стиле «Фи», якобы удовлетворяющие наши капризы и выслушивающие наши придирки к естественным и закономерным проявлениям особенностей сервиса трехзвездочных отелей.
Самолет обратно у нас был в 19.40. В крайний день номер мы должны были сдать в 12 часов, как всегда, это правило я знал. В то же время я был уверен, что вещи можно было сложить в специальную комнатку, которая, как мне всегда казалось, есть в каждом отеле, и провести еще несколько часов в свое удовольствие. Когда мы в 11.55 спустились в холл с чемоданом и спросили, где его можно оставить, мне ткнули пальцем на уголок около стенки под телевизором прямо в проходе. Оказалось, что в этой шараге такой комнатки нет, и пришлось оставлять чемодан и сумки в проходе у всех на виду. Я не боялся за вещи, был в полной уверенности, что никто их не тронет, но сам факт меня поразил. Несколько часов мы пролежали около бассейна и купались в нем, потом сходили поесть, помылись под бассейновым душем и ждали трансферный автобус. Словно на бис, на этот раз за стойкой оказались оба этих героя – девушка и парень с бородкой. Им было уже на все плевать, они даже не поднимали глаза на своих посетителей. Когда подъехал автобус, я взял чемодан и, уходя, смог выдавить из себя пресловутое «Сенькью, баааай!», на что получил только «Бай» от девушки и молчание от бородки, которые даже не подняли взгляд… Около автобуса мы попрощались с девушкой из Музенидиса, в автобусе – с Амударой, а из самолета – с Ираклеоном и с Критом. Солнце только-только скрывалось за горизонтом, взлетали мы на запад, словно догоняя его и прошедший отпуск. После взлета самолет отвернул на север, и в иллюминатор позади я в последний раз окинул взглядом остров, этот чудесный остров Крит.
Отдельные выдержки, которые меня удивили.
1. В один прекрасный вечер, готовясь ко сну (было часов 10), услышал шум перфоратора в коридоре. Перфоратор не стихал до половины двенадцатого ночи. Причем этот шум был разбавлен громким криком и обсуждениями ребят, которые штробили канал в стенке. Зачем это было им нужно ночью - не знаю. Может, и есть объективные причины, но я в них не верю. Это просто свинство.
2. Не поленился и отыскал их вебсайт http://www.castro-hotel.com. Такой красивый, такие фотографии, картины на стенах. Смешно смотреть на эти номера на фото, понимая, что это снималось когда-то давно, когда все там было еще новое и не загаженное. Ну и самое интересное, что прайс там за 2004 год - это значит, что уже 7 лет сайт не обновляется. На это указывает и то, что на третьей фотографии (где тетка из бассейна вылазает) справа нет корпуса, который сейчас есть и функционирует. То есть фотки тоже не обновлялись столько, что у некоторых людей дети в школу пойти успели. Оно и понятно - фото тех времен, когда там все сверкало новизной выглядят много лучше того кошмара, который творится сейчас. Полнейшая безалаберность и наплевательство!.
3. Безусловно, огромное достоинство в этом отеле – частая смена белья и полотенец. Белье меняли раз в 3 (или в 4) дня, полотенца через день. Также большой плюс как отелю 3* - это сплит система в каждом номере – очень удивило и порадовало.
4. Огромным плюсом также является бесплатная автостоянка, хоть и нужна она ограниченному кругу людей.
5. Также безусловным плюсом и удивлением является техническая оснащенность номеров в плане освещения. В каждом номере стоят системы обесточивания номера на основе герконовых реле. Брелок на ключе к номеру имеет магнитик, этот брелок нужно сунуть в специальный кармашек при входе в номер, замыкается геркон и номер оживает. При уходе брелок забирается с собой и номер обесточивается (кроме холодильника). На том же принципе работает кондиционер. Чтобы он заработал, нужно закрыть дверь на балкон. В коридоре всегда темно, но повсюду расположены выключатели, при нажатии свет включается на несколько минут, которых как раз хватает, чтобы дойти до своего номера.
6. Одним солнечным утром мы как обычно завтракали в их ресторанчике. Я сходил и принес кофе с молоком. Отпив пару глотков, обнаружил на стенке чашки очень четкий отпечаток губной помады. Человек я не брезгливый (в армии и не к такому привык…) и допил кофе без проблем. Допускаю, что след от помады – случайность. Учитывая, что на курорте, да еще в таком отеле, утром к завтраку красит губы примерно одна женщина из нескольких десятков, а чашек всего – добрая сотня, а плохо была помыта случайно только одна, то вероятность плохо помыть именно эту чашку – один шанс из нескольких тысяч, ну просто ничтожна мала!.. Выводы о качестве мытья посуды можете сделать сами.
7. Читал в инете отзывы, что у них шикарнейшая кухня и вкуснейшие блюда, что у кого был только завтрак, этого шика не почувствовали. Не могу сказать про вкус, но запах этой роскоши мы чувствовали почти каждый вечер, ведь кухня располагалась аккурат под нашим балконом. Нам разрешалось как постояльцам заплатить 10 евро и поужинать у них как все – шведский стол из салатов, два блюда на выбор и все такое… Сказать честно, я решил просто из принципа не ходить туда есть и не платить ни пени тем, кто так ко мне относится. Тем более, что Амудара – это улица около 2.5-3 км с кууууууучей разных ресторанчиков-баров-магазинов-отельчиков-аппартаментов по обе стороны дороги (улица тянется параллельно пляжу и отстоит от него где-то метров на 300-400) – вкусной пищи в уютных местечках с душевным отношением – хоть отбавляй!..
В одном из таких ресторанчиков мы даже познакомились с душевными людьми-официантами. Мы частенько туда ходили, вкусно ели и с удовольствием с ними общались. С одним из них под конец отпуска мы даже душевно пили raki, он чекался со мной рюмкой, которую я ему по русской традиции наливал всегда полную, он говорил хорошие тосты, желая здоровья нашим будущим детям (за здоровье будущих моих детей еще никто не произносил тосты на английском!), а я желал здоровья ему и сожалел про себя, что больше с ним никогда не встретимся .
Оценка некоторых сервисов отеля с учетом, что это трешка:
- номер (наш второй) – 3 (даже для 3*!)
- бассейн – 4
- территория – 3 (очень маленькая, не огороженная, проходной двор, оценка не 2 потому, что то, что там есть, выглядит более-менее ухожено и приятно)
- детский уголок – 2 (почему-то везде указывается, что он есть, но я наблюдал только пресловутые пару качелей в уголке и с грязью под ногами, трава там уже давно стоптана)
- завтрак – 3+ (плюс за вкусное молоко и кофе-машину)
- уборка в номере – 4+ (плюс за частые смены белья и полотенца)
- отношение персонала отеля – 5 (к парочке с ресепшна это не относится)
- отношение кураторов от туроператора – 5- (минус за «участие» в смене номера)
Общее впечатление о компании "Директ Тур":
4
Ирина - Киев, Украина оценил(а) отель Castro Hotel 2* на 5.00 бала
Отдыхали с:
12.07.2009
По:
22.07.2009
Номера:
5
Уборка номеров:
5
Обслуживание:
5
Питание/напитки:
5
Территория:
5
Расположение отеля:
5
Анимация/развлечения:
Спорт/оздоровление:
Пляж:
Бассейн:
Подходит для:
Семейного отдыха
Данный отель мы выбирали с мужем самостоятельно, нам необходимо было минимальное количество звезд и максимальная свобода.
По приезду в данный отель все было как на фото в интернете, номер нам дали 405 ОЧЕНЬ хороший с видом на море в номере убирались через день, полотенца меняли так же часто. Завтрак был хорошим: чай, кофе, молоко, апельсиновый сок, ветчина, сыр, хлеб, масло иногда давали арбуз, дыню, помидоры. Мы брали путевку на базе завтраков и не пожалели.Вечером выбирались в кафе и могли прилично покушать вдвоем на 5-7 Евро. Советую заказывать Гирос и Миксет Гриль ( несколько видов мяса, запеченных с картофелем) Кто ищет свободы и не гонится за едой, то это местечко Вам как раз подойдет. Кстати, брали автомобиль на пракат и не пожалели фото получились замечательные и впечатлений масса...
По приезду в данный отель все было как на фото в интернете, номер нам дали 405 ОЧЕНЬ хороший с видом на море в номере убирались через день, полотенца меняли так же часто. Завтрак был хорошим: чай, кофе, молоко, апельсиновый сок, ветчина, сыр, хлеб, масло иногда давали арбуз, дыню, помидоры. Мы брали путевку на базе завтраков и не пожалели.Вечером выбирались в кафе и могли прилично покушать вдвоем на 5-7 Евро. Советую заказывать Гирос и Миксет Гриль ( несколько видов мяса, запеченных с картофелем) Кто ищет свободы и не гонится за едой, то это местечко Вам как раз подойдет. Кстати, брали автомобиль на пракат и не пожалели фото получились замечательные и впечатлений масса...
Общее впечатление о компании "Директ Тур":
Добавить отзыв про отель Castro Hotel 2*
Туроператор "Директ Тур" г.Киев © 2008 - 2024
Любое использование материалов разрешено только со ссылкой на сайт https://www.vse-oteli.com/
#секретныескидки в Viber